Budoucnost IFM už začala. FM Summit 2026 ukázal podobu služeb příští dekády

Jak budou vypadat moderní služby integrovaného facility managementu za pět, deset nebo patnáct let? Toto společné téma přivedlo na dva květnové dny do pražského O2 Universa stovky odborníků i zástupců firem. Největší oborová konference v Česku FM Summit, kterou každoročně pořádá asociace IFMA, se tentokrát zaměřila na problematiku bezpečnosti ve facility managementu. A my jsme měli tu čest být jedním z hlavních partnerů celé akce.

Program nabídl desítky odborných přednášek, panelových diskusí a workshopů zaměřených na nejaktuálnější témata moderní správy budov a objektů. Součástí summitu tentokrát bylo také rozsáhlé expo, kde jednotlivé společnosti představovaly nejnovější technologie, služby a inovace z oblasti úklidu, technické správy, ale především bezpečnosti.

Právě technologie byly letos jedním z nejdiskutovanějších témat celého setkání.

Dron jako součást moderních služeb

Na stánku SSI Group jsme návštěvníkům představili naši nejnovější technologickou novinku. Profesionální dron určený pro bezpečnostní dohled i technické inspekce.

Zájem návštěvníků nás opravdu mile překvapil. A nebylo se čemu divit. Využití dronů dnes zdaleka nekončí u pořizování leteckých záběrů, ale stává se nedílnou součástí celého systému ostrahy, zejména při ostraze rozsáhlých areálů, monitoringu objektů nebo při kontrolách střech, fasád, fotovoltaických elektráren či technologií ve výškách a obtížně přístupných terénech.

„Mnoho lidí si dron představuje jako létající kameru. Jde ale o plnohodnotný pracovní nástroj. Během chvíle zkontroluje rozsáhlý areál, který by pracovník obcházel desítky minut. Díky termokameře, nočnímu vidění a přímému přenosu obrazu do dohledového centra navíc operátor okamžitě vidí, co se na místě děje, a může rychle rozhodnout o dalším postupu. Stejnou technologii ale využíváme také při inspekcích střech, fasád nebo fotovoltaických elektráren, kde dokáže výrazně urychlit kontrolu a zvýšit bezpečnost práce,“ vysvětluje Pavel Švejda z SSI Group.

Smysluplné využití chytrých technologií v praxi je zásadní podmínkou pro zvyšování kvality služeb a zároveň reakcí na měnící se podmínky trhu.

Hybridní model ostrahy v praxi

Právě o tom mluvili i naši kolegové během svých vystoupení na FM Summitu.

Ať už jde o drony, robotické úklidové stroje, vzdálený dohled nebo práci s daty, jejich úkolem není nahrazovat lidi za každou cenu. Mají převzít rutinní činnosti, zrychlit procesy a umožnit pracovníkům soustředit se na činnosti, kde jsou lidské zkušenosti a rozhodování nenahraditelné.

Tento trend je navíc zřejmý napříč celou Evropou, jak zdůraznili Kateřina Králíčková z SSI Security a Tomáš Růžička z SSI Technology. A během svého vystoupení představili hybridní model ostrahy, který již SSI Group aktivně využívá v praxi.

„Tak jak jsme služby ostrahy znali dřív, už není pro moderní služby relevantní. Trh práce nenabízí dostatek pracovníků, zároveň náklady na ně stále rostou a už dnes není možné udržet stanovený rozpočet a přitom odpovídajícím způsobem ohodnotit zaměstnance,“ vysvětluje Kateřina Králíčková.

Cestou je proto smysluplně propojovat práci lidských zaměstnanců s prací technologií, které převezmou rutinu a rozhodování zůstane na kvalifikovaných lidech.

„Náš hybridní model kombinuje práci bezpečnostních pracovníků s technologiemi, jako jsou autonomní hlídkové systémy, vzdálený dohled, analytické nástroje nebo právě drony. Na našich projektech dosahujeme až úspory 20-30%, což na konkrétních projektech odpovídá úspoře v řádu milionů korun ročně,“ dodává Tomáš Růžička.

Výsledkem promyšleného a funkčního zapojení technologií do systému tak přináší jednak vyšší efektivitu a rychlejší reakce, ale v neposlední řadě také lepší využití personálních kapacit i kvalitnější pracovní podmínky pro zaměstnance.

Je to zkrátka model, který přináší výhody všem zúčastněným stranám.

Je čas přestat prodávat hodiny

Této otázce se věnovala také panelová diskuse zaměřená na efektivitu práce, kvalitu služeb a cenotvorbu. Za SSI Group v ní vystoupil obchodní ředitel Ondřej Mareček.

„Facility management dnes vytváří úplně jinou hodnotu než před deseti nebo patnácti lety. Pracujeme s daty, automatizací, vzdáleným dohledem nebo prediktivní údržbou. Přesto se velká část trhu stále snaží oceňovat služby podle počtu odpracovaných hodin. To je model, který přestává odpovídat realitě moderních služeb,“ říká Mareček s tím, že celý obor bude v následujících letech stále více směřovat k hodnocení výsledku, kvality a přínosu služby, nikoli pouze času stráveného na pracovišti.

Pokud chceme držet krok s evropskými lídry integrovaného facility managementu, musíme i my upustit od hodinovky a přejít k modelům, které zohledňují skutečnou hodnotu poskytovaných služeb.

Ondřej Mareček, obchodní ředitel SSI Group

Během obou dvou dnů jsme vedli řadu podnětných rozhovorů, navázali nové kontakty a především společně s kolegy z oboru otevřeli témata, která jsou pro budoucnost našeho oboru zásadní.

Za to patří velké poděkování organizátorům z IFMA, kteří znovu vytvořili prostor pro setkání, přínosnou diskuzi i vzájemnou inspiraci.

Těšíme se na další ročník!