Pět inovací roku 2025. Technologie, které bodují v úklidu, bezpečnosti i retailu.

Inovace, efektivita a koncept bezobslužnosti. To jsou hlavní trendy, které v loňském roce určovaly směr SSI Group. Zásadní posun přinesl především nový pohled na samotnou službu, která se postupně přesunula od jednotlivých úkonů k uceleným IFM řešením propojujícím lidskou práci, automatizaci a chytré technologie. Tento přístup se ukazuje jako funkční a potvrzuje jej i rostoucí poptávka. Bezobslužné provozy, mycí drony, chytré úklidové technologie, krizová komunikace i preventivní bezpečnostní systémy tak v praxi ukazují, jak může fungovat komplexní služba místo tradiční „hodinovky“.

Bezobslužná prodejna 24/7. Koncept s přesahem do dalších lokalit

Za provozem prodejny na Vysočině fungující v režimu 24/7 stojí technologické řešení SSI Group. Hybridní model kombinuje klasickou otevírací dobu s bezobslužným provozem, který umožňuje zákazníkům nakupovat i mimo standardní hodiny. Tento přístup reaguje na měnící se nákupní chování a potřebu dostupnosti služeb i v menších obcích.

„Podle našich dat tvoří noční provoz až deset procent celkových tržeb. Nejde ale o jednorázový projekt – bezobslužné prodejny jsou součástí širšího konceptu, který plánujeme ve spolupráci s partnery postupně rozvíjet i na dalších místech,“ říká Tomáš Růžička, projektový manažer SSI Group.

Základem konceptu je centrální HUB, který propojuje vstupní systémy, kamerový dohled, osvětlení, zabezpečení i komunikaci se zákazníkem. Technologie tak neřeší pouze samotný vstup do objektu, ale zajišťuje komplexní řízení provozu jako funkčního celku. Systém je zároveň navržen tak, aby byl dostupný širokému spektru uživatelů, včetně seniorů, například prostřednictvím platby pomocí kreditu nahraného na vstupní kartu.

Zkušenosti z maloobchodu přitom SSI Group přenáší i do dalších oblastí. Obdobnou automatizaci je dnes schopna nabídnout také knihovnám, komunitním centrům, půjčovnám nebo hotelům, a to včetně ověřování věku prostřednictvím BankID.

Mycí drony. Když se údržba dostane tam, kam lidská práce nemůže

Čištění fasád a skleněných ploch výškových budov dlouhodobě patří k nejnáročnějším úklidovým činnostem. SSI Group proto v loňském roce zahájila testování mycích dronů, které zásadně mění zavedené postupy. „Rozdíl není jen v rychlosti, ale i v kvalitě. Drony se dostanou i do míst, která při klasickém výškovém mytí často zůstávají nedostupná,“ popisuje Hana Novotná, manažerka úklidu SSI Group.

Ve většině případů si drony vystačí s horkou demineralizovanou vodou, při silnějším znečištění pak využívají ekologické skandinávské přípravky. Kromě samotného mytí umožňují také detailní inspekci fasád, která odhalí praskliny nebo skryté úniky vody. Technologie se již osvědčila v praxi na několika projektech, a proto se stala součástí standardní nabídky SSI Group.

The Park Praha. Jedna z největších úklidových zakázek

Kancelářský komplex The Park na pražském Chodově patří k největším úklidovým zakázkám SSI Group. Tým zde každý měsíc uklidí více než milion metrů čtverečních, včetně garáží, recepcí, výtahů a společných prostor. Úklidový tým proto práci plánuje tak, aby co nejméně zasahovala do provozu nájemníků.

Součástí zakázky je také zimní údržba a testování moderních technologií, včetně mycích dronů. „Hybridní model, tedy spolupráce člověka a technologie, se nám dlouhodobě osvědčuje. Přináší efektivitu, úspory nákladů a zároveň zachovává vysoký standard detailní práce,“ shrnuje Ondřej Mareček, obchodní ředitel SSI Group.

Informační systém KISS. Když v krizové situaci rozhodují vteřiny

Nejhorší kombinací v krizové situaci je ticho a chaos. Právě proto SSI Group v rámci správy a provozu objektů využívá krizový a informační svolávací systém KISS, který umožňuje v řádu vteřin předat jasnou informaci všem, kteří ji potřebují. Systém se uplatňuje v praxi na konkrétních objektech, například v obchodním centru Forum Ústí nad Labem, v testovacím polygonu Škoda Auto nebo v sídle Laurin & Klement Kampus v Mladé Boleslavi.

Základem KISS jsou přednastavené scénáře a standardizované texty zpráv, které výrazně snižují riziko neúplných nebo zavádějících informací. Obsluha v případě události zvolí typ situace, jedním kliknutím jej aktivuje a následně potvrdí. Informace jsou poté okamžitě distribuovány prostřednictvím SMS, e-mailů nebo automatických telefonních hovorů.

KISS přitom neslouží jen k jednostrannému informování. Systém umožňuje i zpětnou vazbu od příjemců, například potvrzení přijetí zprávy nebo reakci přímo prostřednictvím SMS či klávesové volby během hovoru. Po ukončení události lze stejným způsobem rozeslat informaci o jejím vyřešení.

vysvětluje Jan Miler, Area Manager SSI Group

Systém zároveň eviduje veškeré události a poskytuje data pro vyhodnocení i optimalizaci krizových postupů. Díky otevřené koncepci jej lze propojovat s dalšími technologiemi v objektu, od IoT senzorů až po interní informační kanály.

Termokamery. Prevence založená na datech, ne na odhadu

S rostoucím počtem elektrických nabíjecích stanic roste i potřeba prevence požárních rizik. SSI Group proto nasazuje termokamery, které během nabíjení průběžně sledují teplotní změny. Technologie pracuje s dvojicí objektivů a dokáže včas rozpoznat nebezpečný nárůst teploty. V kritickém okamžiku systém automaticky vypne nabíjení, spustí alarm a odešle upozornění buď do dohledového centra, nebo přímo klientovi.

„Zájem o tuto formu prevence roste zejména v průmyslových provozech a skladech, kde se nabíjejí vysokozdvižné vozíky, klimatizační jednotky nebo vzduchové filtry,“ říká Tomáš Tlčina, projektový manažer SSI Group. Termokamery se zároveň uplatňují i u veřejných nabíječek pro elektromobily v obchodních centrech nebo bytových komplexech.

Technologie se vyvíjejí každým rokem rychleji. SSI Group tento vývoj dlouhodobě sleduje a nová řešení aktivně testuje v praxi. Právě chytré inovace a efektivnější způsoby práce považuje za cestu k optimalizaci nákladů. Správně zvolené technologie zároveň umožňují doručovat klientům vyšší standard služeb a týmům vytvářet lepší podmínky pro každodenní práci.