Předcházet konfliktům a znát limity. Pracovníci ostrahy absolvovali odborný bezpečnostní seminář

Schopnost rozhodovat se pod tlakem, správně vyhodnotit rizika a jednat profesionálně i v nestandardních situacích. To jsou zásadní předpoklady pro to, aby pracovníci ostrahy mohli svou práci vykonávat v rámci zákona a naplňovat své hlavní poslání – zajišťovat bezpečný provoz ve svěřených objektech.

Proto našim kolegům nabízíme systematické vzdělávání přizpůsobené konkrétnímu typu provozu i reálným rizikům v terénu. Takový byl i odborný bezpečnostní seminář, který na přelomu ledna a února vedl zkušený lektor Martin Menšík.

Tentokrát se seminář zaměřil na zvýšení odborné úrovně pracovníků ostrahy v prostředí s vysokou koncentrací návštěvníků a specifickými bezpečnostními riziky jako jsou například obchodní centra.

Velkou pozornost věnovali účastníci zejména prevenci konfliktů – tedy schopnosti včas rozpoznat rizikové chování, správně komunikovat s problematickými osobami a využívat deeskalační techniky dříve, než situace přeroste v otevřený střet.

„Součástí školení byla teoretická příprava na mimořádné události, jako jsou násilné incidenty, hrozby výbušnin, útoky chladnou či střelnou zbraní nebo jednání aktivního útočníka,“ přibližuje lektor Martin Menšík, který s námi dlouhodobě podílí na vzdělávacích aktivitách v oblasti fyzické bezpečnosti, prevence kriminality a ochrany tzv. měkkých cílů.

Zásadní oblastí semináře byl také právní rámec činnosti soukromé bezpečnostní služby, zejména otázky nutné obrany, krajní nouze a občanského zadržení.

„Cílem bylo posílit jistotu pracovníků při rozhodování v krizových momentech a zajistit, aby jejich zásahy byly přiměřené a zákonné. Díky znalosti konkrétních limitů mohou zvolit postup, který je nejen efektivní, ale zároveň plně obhajitelný z hlediska práva i profesních standardů,“ dodává Martin Menšík.

Vzdělávání jako kontinuální proces

Zkušenosti z předchozích let potvrzují, že individuální přístup ke vzdělávání pracovníků ostrahy má přímý dopad nejen na kvalitu poskytovaných služeb, ale i na vnímání bezpečnosti ze strany klientů a veřejnosti. Efektivní je zejména vícestupňový model vzdělávání, který kombinuje teoretickou přípravu s praktickými nácviky a vychází z konkrétních podmínek daného objektu.

„Důležitou roli hraje také pravidelné opakování školení. Bezpečnostní prostředí se mění, stejně jako složení personálu, a právě cyklické vzdělávání umožňuje udržovat jednotnou úroveň znalostí a dovedností napříč celým týmem,“ vysvětluje ředitel SSI Security Martin Šulc.

Na tyto semináře proto navážou další plánované vzdělávací aktivity, které se ještě hlouběji zaměří na praktické scénáře řešení krizových a mimořádných situací.