Az összes ügyfelünk részére rendelkezésre áll a Hotline szolgáltatás, azaz telefonos összeköttetés az SSI Group menedzserével, aki napi 24 órás ügyfélszolgálatot biztosít, és készen áll arra, hogy reagáljon az ügyfél kérésére vagy a helyszínen lévő vészhelyzetre..

A Call Centrum egy non-stop telefon- diszpécser központ, amelyet azonnali és könnyű kommunikációra terveztek az SSI Group által biztosított összes tevékenység keretén belül, ideértve az aktuális személyzet helyzetével kapcsolatos információk gyűjtését is. Ügyfeleink és alkalmazottaink számára egyaránt rendelkezésre áll és támogatást nyújt a Működési és Humánerőforrás Osztály.

Call Centrumunkban bevált kommunikációs rendszereket használunk. Az Asteriks platformon alapuló IP telefonközpont az összes hívás rögzíti, intelligens hívásirányítással és az önkiszolgáló telefonvonal automatikus funkcióival is rendelkezik.