Allen unseren Kunden steht der Hotline-Service zur Verfügung, d.h. den Manager von SSI Group am Telefon, der rund um die Uhr zur Verfügung steht und bereit ist, auf Anforderungen des Kunden oder auf Notfälle im Gebäude zu reagieren.

Das Callcenter ist ein Nonstop-Telefon-Dispatching, das für eine sofortige und einfache Kommunikation im Rahmen aller von uns angebotenen Aktivitäten bestimmt ist, einschließlich der Erfassung von Informationen zum aktuellen Personalstatus. Es dient Kunden und allen unseren Mitarbeitern und ist eine direkte Unterstützung für die Betriebs- und Personalabteilung.

In unserem Callcenter verwenden wir bewährte Kommunikationssysteme wie Alstanet.Grundlage ist eine IP-Telefonzentrale auf der Asteriks-Plattform mit Aufzeichnung aller Anrufe, intelligenter Anrufweiterleitung und automatischen Elementen einer Selbstbedienungstelefonleitung.