Bezpečnostní agentura SSI, ostraha

K bezpečnosti hotelů a kongresových center již nestačí jen fyzická ostraha a kamerový systém

Informace pro média 21. 9. 2010 - Ukradený seznam stálé firemní klientely hotelu, organizované krádeže za spoluúčasti hotelových pracovníků, nezabezpečené konferenční místnosti pro důležitá jednání. To jsou jen některá slabá místa tuzemských i zahraničních hotelů a hotelových řetězců. Právě v době poklesu návštěvnosti může být důraz na bezpečnost vlastních dat i absolutního soukromí klientů rozhodujícím konkurenčním faktorem. Zásadní položkou však zůstává důkladné prověřování nejen nových uchazečů o zaměstnání, ale i stávajících pracovníků. Zabezpečení IT techniky, mobilní komunikace i pevných telefonních linek by pak měly být pro bezpečnostní manažery hotelů samozřejmostí.

„V poslední době jsme řešili případ, kdy hotelu začaly ubývat výrazně firemní rezervace ubytování. Nakonec jsme zjistili, že bývalá dlouholetá manažerka hotelu, která odešla do jiné společnosti, přetáhla ke konkurenci kompletní seznam hostů a připravila tak svého původního zaměstnavatele o řádově desítky milionů," říká Martin Vodrážka, jednatel společnosti Special Service International, s.r.o. (SSI), která se specializuje na hotelovou bezpečnost a další bezpečnostní služby.

Společnost SSI, jež patří mezi uznávané odborníky v bezpečnosti a stará se například o hotely Hilton, Diplomat, Intercontinental a hotelové řetězce Radisson či Corinthia, nabízí svým klientům vedle fyzické ostrahy a kamerových systémů právě softwarová a hardwarová řešení pro zajištění bezpečnosti firemních dat. V rámci „event security" - tedy zabezpečení konferencí a obchodních jednání v hotelech - zajišťuje zároveň preventivní kontrolu jednacích místností i salonků od odposlechů. Tento typ zcizování citlivých informací převážně obchodního charakteru má stoupající tendenci.

„Školíme detailně i celý personál hotelu včetně úklidového servisu, portýrů a recepčních, kteří přicházejí do denního styku s klienty hotelu i neubytovanými návštěvníky. Zároveň se tím snažíme vysledovat osoby, které by mohly být případnými pachateli trestné činnosti," přibližuje další z kroků prevence trestné činnosti Martin Vodrážka z SSI. Efektivitu systému bezpečnosti potvrzují i čísla. Hotely, které spadají do portfolia SSI, snížily objem trestných činů o více než 25 %.

„Se společností Special Service International spolupracujeme velmi komplexně a intenzivně. Můžeme tak nabídnout našim zákazníkům, zejména zahraničním VIP klientům, nadstandardní bezpečnostní servis při pobytu v našem hotelu, aniž by se museli obávat navštívit bez problémů například hotelové wellness či některou z restaurací. Bezpečný příjezd z letiště je pak samozřejmostí," popisuje spolupráci s SSI bezpečnostní ředitel hotelu Hilton, pan Ivan Lazár.

Rozšířená kongresová či veletržní turistika může být sama o sobě lákadlem pro různé skupiny a organizace, které by rády spontánně i organizovaně vyjádřily svůj nesouhlas s programem konkrétní akce. Právě zde jde ze strany SSI zejména o promyšlenou koncepci a detailní bezpečnostní plán, který eliminuje střet zájmových skupin s členy kongresu.

„V případě rizikovějších konferencí spolupracujeme také s policií. Nicméně se vždy snažíme o zajištění maximální bezpečnosti nejen účastníků a mluvčích konference, ale i o zajištění prostor proti odposlechům, fyzickým krádežím a případnému odcizení citlivých dat, které mohou být zajímavým artiklem pro trestnou činnost," dodává Martin Vodrážka z SSI.